Stockist suspension adalah skorsing atau penangguhan terhadap kegiatan penjualan Stockist sehingga dalam waktu tertentu tidak dapat melakukan transaksi.
- Brand stockist dapat mengalami Stockist suspension tergantung dengan performa Stockist
- Peninjauan performa stockist dilakukan setiap hari oleh Evermos
- Penghitungan performance and suspension memiliki jangka waktu 1 bulan dan akan dikembalikan ke-0 di bulan berikutnya
- Stockist suspension dinilai berdasarkan jumlah back order, total order, dan persentase jumlah back order terhadap total order
- Back order stockist adalah kondisi saat produk yang dipesan oleh reseller tidak dapat disediakan oleh stockist. Akumulasi back order stockist untuk penentuan suspend dihitung adalah dalam 1 bulan berjalan
- Total order stockist adalah jumlah order yang dilakukan oleh reseller kepada brand stockist dalam 1 bulan berjalan
- Lama suspend berdasarkan level suspension, dijelaskan dalam tabel berikut:
Contoh:
- Per tanggal 10 April 2022, Stockist Bandung Eva memiliki total order 15 dan tidak pernah ada orderan dengan produk kosong
- Di tanggal 11 April, Stockist Bandung Eva mendapatkan 3 orderan yang ternyata produknya kosong karena lupa update stok di Brand Dashboard. Stockist mengajukan pembatalan order yang produknya kosong dan tim Evermos akan mengevaluasi performa Stockist Bandung Eva.
- Evaluasi performa Stockist Bandung Eva dijalankan. Rinciannya sebagai berikut:
- Jumlah BO: 3
- Total order dalam 1 bulan berjalan: 18 (15 order + 3 order yang BO)
- Persentase BO/Total order: 3/18 = 16,6%
- Berdasarkan perhitungan evaluasi performa dan tabel suspensi, Stockist Bandung Eva akan di-suspend selama 12 jam karena mempunyai 3 BO, total order 18 di bulan berjalan, dan 16% persentase BO/Total Order bulan berjalan.
- Maka toko Stockist Bandung Eva akan di-suspend keesokan harinya setelah ada produk kosong, yaitu tanggal 12 April 2022. Setiap suspend dimulai pada jam 6 pagi. Maka toko Stockist Bandung Eva akan diaktifkan kembali pada jam 18.00.
- Selama di bulan April 2022, perhitungan di Stockist Bandung Eva terdapat 3 BO dari awal hingga akhir bulan. Di bulan berikutnya, perhitungan BO Stockist Bandung Eva akan di-reset menjadi 0 kembali.